Mga polisiya sa pagpadala
Pagpamalit sa mga produkto sa Orphek sa kini nga website:
Ang Orphek online shop nagbaligya, nagpadala ug naghatud sa tibuok kalibutan.
Kung wala nimo makit-an ang imong nasud sa kini nga website wala kini nagpasabut nga dili ka makapalit mga produkto sa Orphek!
Ang Orphek adunay mga tigbaligya ug tig-apod-apod sa tibuok kalibutan ug sa pipila ka mga nasud nag-operate kami og usa ka kontrata nga eksklusibo uban kanila.
I-email kami sa contact@orphek.com kung wala nimo makit-an ang imong nasud sa kini nga website ug labi kami nga malipay sa pagtabang kanimo sa imong pagpalit! O adto sa contact
Rate sa pagpadala, gasto ug pamaagi
Orphek sa usa ka internasyonal nga kompanya ug gibaligya sa tibuuk kalibutan.
Naghatag si Orphek Libreng pagpadala uban ang Door to Door sa tibuok kalibutan nga Air Express Delivery.
Mga pagdili sa pagpadala
- Ang Orphek mahimo lamang ipadala ngadto sa mga nasud diin ang gihatag nga paagi sa pagpadala anaa.
- Ang Orphek wala ipadala sa mga kahon sa BO.
Pagproseso sa order alang sa pagpadala
Ang tanan nga mga order giproseso sulod sa 3 ngadto sa 10 ka adlaw sa negosyo (walay labot sa mga hinapos sa semana ug mga holiday) human madawat ang imong email sa pagkumpirma sa order. Makadawat ka ug laing pahibalo kung napadala na ang imong order.
Tungod kay nagtanyag ang Orphek nga libre nga pagpadala, gipili niini kung unsang carrier ang maghatag sa kargamento sumala sa daghang mga hinungdan sama sa kalidad sa serbisyo nga gihatag, mga presyo, oras sa pagpadala ug uban pa…
Ang pipila sa among mga gipadala nanginahanglan usa ka pirma. Usa ka email sa Pagpahibalo sa Pagpadala o text message pinaagi sa cell phone (gihatag sa pumapalit) magpahibalo kung kinahanglan ba ang usa ka pirma. Ang carrier mahimo usab nga mangayo og pirma sa ilang pagkabuotan. Ang carrier mahimong mohimo sa sunod nga mga pagsulay sa pagpadala sa dili pa ibalik ang kargamento sa Orphek.
MAHINUNGDANON:
Sa higayon nga ang imong order giandam na alang sa pagpadala o gipadala, Orphek dili na makausab ang adres sa pagpadala.
Palihug susiha ang mga pumapalit responsibilidad clause sa ubos!
Responsibilidad sa pumapalit
Ang pumapalit hingpit nga responsable sa kasayuran nga gihatag kung mamalit online alang sa mga produkto sa Orphek.
Palihug pag-double check kung gihatag nimo ang husto nga adres alang sa pagpadala/paghatud.
- Sama sa gihisgutan sa ibabaw, sa higayon nga ang imong order giandam na alang sa pagpadala o gipadala, Orphek dili na makausab ang adres sa pagpadala.
- Orphek dili mu-refund ni magpadala ug bag-ong produkto kung ang orihinal nga (mga) produkto nga gipalit mao ang (gihatud) sa adres nga sayop nga gihatag sa pumapalit.
Unsaon nako pagsusi ang kahimtang sa akong order?
Kung napadala na ang imong order, makadawat ka og pahibalo sa email gikan kanamo nga maglakip sa numero sa pagsubay nga imong magamit aron masusi ang kahimtang niini. Palihug tugoti ang 48 oras aron magamit ang kasayuran sa pagsubay.
Kung wala nimo nadawat ang imong order sa sulod sa 10 ka adlaw pagkahuman nadawat ang imong email sa kumpirmasyon sa pagpadala, palihug kontaka kami sa contact@orphek.com uban sa imong ngalan ug numero sa order, ug among susihon kini alang kanimo.
Naghatag ang Orphek og libre nga pagpadala sa Door to Door sa tibuok kalibutan nga Air Express Delivery.
Pagkalangan sa pagpadala ug pagpadala
Palihug timan-i nga tungod sa kini nga pandemya, ang mga pag-lock ug paghinay, o bisan unsang uban pang nasyonal o rehiyonal nga mga emerhensya mahimong hinungdan sa pagkalangan sa pagpadala ug paghatud.
Tungod kay ang aktuwal nga paghatud sa imong order mahimong maapektuhan sa daghang mga panghitabo nga dili kontrolado ni Orphek sa higayon nga kini mobiya sa among mga pasilidad, ang Orphek dili mahimong manubag sa ulahi nga paghatud.
Kami, bisan pa, magtrabaho uban kanimo aron masiguro ang hapsay nga pagpadala.
Palihug kontaka kami kung adunay ka mga pangutana bahin sa pagpadala ug pagpadala sa contact@orphek.com
Nawala o nawala nga mga pakete
Sa kaso sa bisan unsang mga problema sa imong paghatod, ang Orphek motabang kanimo sa pagsulbad sa isyu sa labing madali nga panahon nga adunay gamay nga kahasol kanimo. Palihug kontaka kami alang sa tabang sa kustomer.
Kung nadawat na nimo ang imong order ug nahibal-an nga kini nadaot, palihug basaha ang Orphek WARRANTY aron makakuha og kasayuran kung unsaon pagpadayon.
Customs, katungdanan ug buhis
Ang Orphek wala mag-operate sa mga serbisyo sa Customs brokerage, ug dili kini responsable sa customs clearance sa mga produkto nga gipalit sa mga kliyente niini. Obligasyon sa kliyente nga susihon ang lokal nga balaod sa kostumbre, mga katungdanan, import Vat, ug uban pa.
Ang mga order mahimong ipailalom sa mga buhis sa pag-import, mga katungdanan sa kostumbre ug bayad nga gisingil sa destinasyon nga nasud. Ang nakadawat sa usa ka internasyonal nga kargamento mahimong ipailalom sa ingon nga mga buhis sa pag-import, mga katungdanan sa kostumbre ug bayad, nga ipahamtang sa higayon nga ang usa ka kargamento makaabot sa nasud sa mga pumapalit.
Ang dugang nga mga bayronon alang sa customs clearance kinahanglang matuman sa pumapalit; Ang Orphek walay kontrol niini nga mga sumbong, ni makatagna si Orphek kung unsa kini, busa dili kini responsable alang niini nga mga sumbong.
Ang mga polisiya sa kostumbre kaylap nga nagkalainlain sa matag nasod; kinahanglan nimong kontakon ang imong lokal nga opisina sa kostumbre alang sa dugang nga kasayuran. Kung gikinahanglan ang mga pamaagi sa customs clearance, mahimo kini nga hinungdan sa mga paglangan lapas sa among orihinal nga gibanabana nga paghatud.
Ang Orphek dili ug dili molihok isip usa ka representante o contact point sa mga kliyente ngadto sa mga awtoridad kung ang bisan unsang produkto nga gipalit ibutang sa kustodiya sa customs.
Kadaot sa panahon sa pagpadala ug pagpadala
Susiha ang imong package sa pag-abot alang sa bisan unsang grabe nga kadaot nga mahimong nahitabo sa panahon sa pagpadala.
Normal lang nga ang karton sa pagpadala magpakita sa pipila ka sinina, bisan pa, kung adunay kadaot nga nahitabo sa imong (mga) butang: Importante nga imong ipabilin ang kahon sa pagpadala, materyal nga pag-empake ug ang mga nadaot nga mga butang alang sa pagsusi sa kompanya sa carrier.
Himoa ang tanang impormasyon bahin sa gipalit nga produkto, lakip na ang numero sa pagsubay sa pagpadala niini sa dihang makontak nimo ang carrier.
PALIHOG TAN-AWA ANG AMONG REFUNDS, RETURNS ug EXCHANGES SA: ORPHEK REFUNDS POLICY
Palihog susiha ang among mga polisiya sa WARRANTY SA: Garantiya sa Orphek
KATAPUSAN NGA UPDATE: 17/07/2022